尊敬的全区燃气器具及相关产品经营主体：

为切实保障人民群众生命财产安全，维护市场秩序，促进燃气器具行业健康发展，永州市冷水滩区市场监督管理局现就燃气器具及相关产品的经营及售后维修服务提出以下要求：

一、严格遵守法律法规

各经营主体须严格遵守《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《特种设备安全法》等相关法律法规，确保所销售的燃气器具及相关产品符合国家标准和行业规范，严禁销售无生产许可证、无产品合格证、无安全认证标志的产品。

二、加强产品质量管理

各经营主体应建立健全进货查验制度，严格把关产品来源，确保产品来源合法、质量可靠。对每批次进货产品，应索取并保存供货方资质证明、产品合格证及检测报告等资料，做到产品可追溯。

三、规范售后维修服务

燃气灶等燃气器具的售后维修服务直接关系到用户的使用安全和体验。各经营主体应做到：

1. 提供专业、及时的维修服务，确保维修人员具备相应资质和技能；

2. 使用符合标准的零配件，杜绝使用假冒伪劣配件；

3. 明码标价，透明收费，不得欺诈消费者；

4. 建立健全用户投诉处理机制，及时解决消费者反映的问题。

四、强化安全宣传教育

各经营主体应积极向消费者宣传燃气器具的安全使用知识，指导用户正确安装、使用和保养产品，提高用户的安全意识和自我保护能力。

五、配合监督检查

我局将加强对燃气器具市场的监督检查，对违法行为依法予以查处。各经营主体应积极配合监管工作，主动整改存在的问题，共同营造安全、诚信的市场环境。

燃气器具安全无小事，希望各经营主体切实履行社会责任，共同守护人民群众的生命财产安全。如有疑问或需进一步指导，请及时与我局联系。

感谢您的理解与支持！

永州市冷水滩区市场监督管理局

2025年10月