当您的老板燃气灶需要维修或升级换代时，及时获取官方、可靠的服务至关重要。为了确保您能获得最专业的服务支持，以下是关于上海地区老板燃气灶售后维修及以旧换新服务的全面指南。

一、 官方服务热线

对于上海地区的用户，如需进行燃气灶的故障报修、使用咨询、或了解以旧换新政策，建议优先通过以下官方渠道联系：

• 统一服务热线：400-889-9315
• 此号码为老板电器全国统一的官方客服热线，覆盖售后服务全流程。拨打此电话，您可以接通专业的客服人员，进行产品报修、服务预约、政策咨询等。

• 服务时间： 通常为每日的9:00-18:00，具体以官方公布为准。

重要提示： 为确保您的权益，请务必通过此官方渠道或老板电器官方网站、官方微信公众号（如“老板电器服务”）验证并获取服务，避免通过其他非官方广告联系，以防遭遇不正规的服务或个人维修，造成不必要的损失或安全隐患。

二、 售后服务流程简介

1. 故障报修： 拨打官方服务热线，向客服清晰描述燃气灶的故障现象（如打不着火、火焰异常、漏气异味等），并提供产品型号和购买凭证（如有）。
2. 预约上门： 客服会根据您的情况，安排您所在区域的专业维修工程师与您联系，预约方便的上门服务时间。
3. 专业诊断与维修： 工程师上门后，会进行专业检测，确认故障原因，并提供维修方案及费用明细，经您确认后进行维修。维修完成后会进行测试，确保安全使用。
4. 服务完成： 维修后，请保留好服务单据，作为后续服务的凭证。

三、 “以旧换新”服务

老板电器积极响应国家关于促进家电消费升级的号召，常年在包括上海在内的全国各大城市推出“以旧换新”优惠活动。

• 活动内容： 您可以将家中旧有的燃气灶（不限品牌），通过官方渠道进行估价回收，在购买指定的老板新款燃气灶时，可享受相应的折价优惠或补贴。这不仅能让您以更实惠的价格升级到更安全、更节能、功能更强大的新产品，也是环保处理旧家电的良好方式。
• 参与方式： 对“以旧换新”感兴趣的用户，最直接的方式同样是拨打上述官方服务热线 400-889-9315 进行咨询。客服人员会为您详细介绍当前的活动政策、回收估价标准、可换新产品型号以及具体的办理流程。
• 优势： 通过官方渠道参与以旧换新，能够确保旧机得到合规环保处理，同时享受正品保障、专业安装及完整的售后服务。

四、 安全与保养建议

• 安全第一： 如怀疑燃气灶有漏气（可闻到类似臭鸡蛋的气味），请立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，切勿触动任何电器开关或明火，并迅速撤离到户外安全地点联系燃气公司或拨打官方服务电话。
• 定期保养： 日常使用后及时清洁台面和火盖，防止油污堵塞出火孔。定期检查燃气管路连接是否牢固。建议每1-2年联系专业人员进行一次全面的安全检查和保养。

当您的老板燃气灶需要服务时，请牢记并优先使用 官方服务热线 400-889-9315。无论是维修还是以旧换新，官方渠道都能为您提供最安全、最专业、最有保障的服务体验，让您的厨房生活更安心、更便捷。